随着疫情逐渐常态化，人们的旅游出行意愿逐渐回暖，线上线下的消费场景依然持续扩张，旅游行业与工具行业都迎来了新的发展机遇。在用户对于产品需求和品牌认知的恢复期，行业广告主如何实现品牌焕新，抓住疫情影响下沉默用户的注意力，激发潜在用户的需求成为了当前最为重要的营销课题。
7月27日，OPPO营销纵横计划系列行业沙龙第四期在北京举办，沙龙邀请了OPPO互联网行业销售总监龚靖莹、OPPO互联网广告客户运营总监向伟华、爱德康赛CEO 马楠等嘉宾，共同探讨后疫情时代下旅游工具行业的营销新增长点。
1、终端媒体成为流量新入口
为旅游工具行业带来数字化转型新机遇
随着疫情逐渐平稳，用户的旅游出行需求得以释放。据中国旅游研究院公布的节假日相关数据显示，在“五一”小长假期间，游客平均出游时长2.1天，平均出游半径149.2公里，目的地平均游憩半径15.2公里，跨省游达30.7%。根据OPPO营销的行业洞察，2021年五一前后旅游产品下载量同比增长127%，Q1日活同比也有较大提升。
然而，在旅游出行行业迎来利好发展态势的背景下，旅游出行用户目前受节假日影响仍然较大，除了抓住旅游出行节点上的流量红利外，如何深度洞察用户的旅游意向，通过营销直接触达用户，深度激发用户旅游出行诉求成为行业广告主的重点需求。
对工具行业而言，2020年5月至9月行业覆盖量曾出现激增的状态，活跃用户数出现小高峰。不过，由于上半年政策及预算的影响，行业亟需稳固现有的用户流量，增强用户对于工具类产品的使用粘性。同时在行业同质化竞争的环境下，如何抓住新的增长方向以弥补上半年带来的经营波动，也成为广告主需要解决的问题。
结合旅游行业和工具行业的发展趋势和行业痛点，不难看出两大行业的广告主都面临共同的诉求，即扩量和促活。如何通过营销抓住新的增长机遇，实现从获量、拉新、促活到用户深度转化等的营销目标，将直接影响企业后续的经营发展。
面对这些问题，OPPO互联网行业销售总监龚靖莹指出，终端媒体未来有望为众多广告主提供一份更有价值的答案。技术的不断迭代，推动了广告主在用户理解与感知上的日渐清晰。在5G和IoT技术的帮助下，广告主得以通过各种各样的终端设备所反馈出来的用户信息，不断加深对于消费者需求和偏好的把握，营销也因此进入了融合时代。
而OPPO营销所提供的终端媒体不仅打通了硬件层、系统层及应用层的各个触点，具备强大的流量资源优势，而且能够从用户拿起智能终端开始持续稳定的和用户建立全链路的沟通，为品牌带来长期的LTV 价值。目前，终端媒体正逐渐成为规模可观的新流量入口。
早在2019年OPPO就已放眼全球，在软硬件和服务上都构建了非常完整的生态，逐渐发展成为了如今软硬服一体化的全球品牌。从市场份额上来看，今年一季度OPPO在全球排名第四，而在中国市场则以22%的市场占有率成为前二的智能手机品牌；在手机的出货量上更是表现不俗，中高端机型活跃用户规模增长速度同比提升近3倍，高端旗舰Find和Reno系列也拿下了多个平台的销售冠军。
龚靖莹在会上指出，2021年的流量趋势整体向好，OPPO的广告渗透率达到40%，联盟业务以及分发量的增长也都超过20%。随着用户对终端产品和线上服务表现出越来越强的依赖性，OPPO营销在未来有望成为融合时代极具影响力的营销平台。
从流量供给、媒介资源到营销服务，OPPO营销构建了全面的商业化链路，实现了优势的全面覆盖，并独创FAST营销价值体系，通过多终端、多场景的融合能力，为各行业客户提供终端特有的融合营销解决方案。今年，OPPO营销还联合代理商开启纵横计划作进一步突破，从洞察、赋能、增长、服务四个维度帮助更多客户迈入商业价值增长新时代。
2、OPPO营销打造全域营销链路
助力旅游工具行业解决营销诉求
所谓全域，更多的是指广告主在什么样的场景、以什么样的方式能够更好地触达用户、与用户进行深度沟通。OPPO互联网广告客户运营总监向伟华指出，在OPPO营销看来，投放的真正目标不仅仅是提升产品的日活用户量和品牌的用户覆盖面，而是激发用户深层次的需求，从而实现用户的品牌忠诚和价值转化。要想精准地抓住用户痛点、激发需求，首先就要对用户有足够深入的了解，OPPO营销在这一方面做了大量深入的行业洞察。
对于旅游出行行业的用户而言，其男女比例基本持平且以25-35岁的青年人为主。这一部分群体具备一定的消费能力，年轻而又热爱生活，因此在兴趣偏好上更加热衷于摄影、社交、网上购物等。整个行业在疫情之后呈现向上局面，广告主应当抓住这一利好态势乘胜追击。针对当前的旅游用户和行业环境，向伟华提到增长的关键在于撬动两方面的群体。
一方面是潜在的用户，另一方面是疫情影响下的沉默用户。对于前者而言，以00后为代表的年轻群体，其旅游出行意愿和消费能力都正在与日俱增，成为旅游行业极具增长潜力的目标客户。对于后者而言，长期的沉默使用户对于出行品牌或多或少存在一定的淡化，广告主如何刺激这一部分用户的出行需求、唤醒消费意愿，构建品牌认知并建立有效沟通则尤为关键。由此可见，提升旅游品牌在新兴的95后乃至00后心目中的影响力，在行业回暖趋势下实现品牌焕新，就成为了行业广告主们发展的重要方向。
而在工具行业方面，向伟华聚焦到了浏览器、天气、WiFi以及系统优化四个细分行业，分享了OPPO营销的洞察与见解。
对于浏览器这样一个传统的、极具历史的行业而言，在移动化数字化转型过程中，行业广告主产生了许多新的诉求。从数据上来看，从2020年年初到2021年5月份，整体保有用户量略微有所上升，但用户的活跃度有待进一步激发。用户年龄集中在30-44岁，男性用户居多且对于旅游出行、金融理财、汽车房产等板块有较高的关注热情，可以看出用户大多具备一定的经济实力。
当前行业内的浏览器产品大多以预装和投放的形式推广，用户覆盖量较大，也因此达到了一定的增长瓶颈，各大厂商都在寻求新的增长点。行业同质化的问题加之疫情放缓后用户对于资讯需求的下降，使得如何抓住用户兴趣点，从而增加活跃度成为了行业亟待解决的痛点。
对此OPPO营销提出了两条策略建议，一方面当前的浏览器产品已经不像过去，单纯地提供搜索和信息浏览服务，而是逐渐发展出了自己的IP、特色小说等泛娱乐内容，部分浏览器甚至有专门的短视频栏目以积累浏览优势。另一方面，广告主应当在热点营销上做好流量准备，抓住用户增长的关键时机。
在天气类产品方面，从去年12月份开始，天气类产品数量一路突飞猛进、成倍增长，整个行业竞争态势加剧。在用户群体方面，30-40岁的用户是主流人群，这些用户较为关注旅游出行、交通导航以及办公软件等领域。
行业整体状况与天气相关性较为密切，易受到天气波动影响，因而向伟华建议天气类产品的广告主应当根据天气变化提前布局，充分把握获量高峰，做好精细化运营。
随着5G时代的到来，WiFi产品的用户活跃度有所下降，但人均使用次数上却稳中有升。这一类产品的用户基本以男性居多，占到了总体用户的2/3以上，年龄集中在35-44岁的中年人群体。移动网络的普及度日渐上升，人们对于WiFi产品的需求减少，导致用户流失。OPPO营销给出的解决办法是通过借助OPPO在终端媒体和营销算法上的优势，精准触达有相关需求的人群，找到合适的需求场景与时机。
最后，聚焦到系统优化工具行业，行业整体用户数量受到政策调控等影响有所下滑，用户主要以男性和中年人为主，与视频播放、资讯阅读、医疗健康等方面的用户画像相近。目前行业对于扭转低迷态势、吸引新增流量存在一定需求。向伟华提出，行业广告主需要进行品牌焕新、重获用户信心，而OPPO营销能够提供深度转化产品，帮助广告主选择成本更低、性价比更高的渠道。
基于以上洞察可以发现，旅游工具行业的痛点大多在于如何实现品牌焕新和用户的促活拉新。对此OPPO营销基于FAST融合营销方法论，从找到用户、触达用户、转化用户以及提升用户的品牌忠诚度四个方面，为旅游工具行业打造了全新的解决方案。
在找到目标用户方面，除了定向获取以外，OPPO营销在TMP上也越发成熟和完善。通过OPPO广告投放的画像洞察、人群包的拓展、自定义标签组合等，无论是商店场景还是非商店场景，都可以为广告主提供定制化需求，针对专门的人群包进行投放。基于OPPO营销的大数据和系统算法能力，广告主在投放上的人群选择成本大大降低。
与此同时，OPPO营销通过整体用户转化的数据，可以找到更适合广告主的考核成本下的用户投放路径和曝光资源位置，帮助客户降低操作成本。除此之外，在OPPO营销的RTA帮助下，客户能够利用自己的数据更好地进行资源整合以及策略调整，从而实现精准挑量投放、用户分层以及精细化运营。
OPPO营销今年对全流量和广告位进行整合，重磅推出了全新的融合投放策略，实现更加有效的用户触达。通过oCPX深度转化，广告主只需要设定考核成本、选择目标出价，算法即可自动高效的选择最合适的投放位置以及人群。而OPPO强大的生态体系，将场景从传统的软件商店拓展到了日历、天气、乐划锁屏等更多板块。对于用户触达的路径，OPPO营销也提供了一些新的转化提升工具，建站、创意生成、智能定向、竞品跟随等工具都能够帮助广告主从投放到转化完成一整条链路的轻松触达。
其中，OPPO营销所提供的竞品跟随，不仅可以在分发和搜索场景中使用，而且还提供多目标甚至跨行业的产品跟随。向伟华还提到，OPPO营销目前向所有客户开放了素材赋能的功能，这一功能能够基于不同用户提供不同的应用详情页产品，提升详情页的转化率。
在用户的转化和留存方面，向伟华着重分享了乐划锁屏和O企号两大王牌产品。乐划锁屏作为用户拿起手机最直接的交互场景，能够实现一天几十亿次的曝光。全新升级的乐划锁屏可以提供App下载，而且还可以打包同一类型的资源进行推广，近日也引入了OPPO竞价广告平台，对于广告主而言不失为一种更好控制成本的全新场景。而今年重磅推出的O企号，则是更好地帮助广告主与用户进行深入互动，构建私域阵地。
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