创新标杆 | 拉满用户好感值，【知乎】如何在终端场景短期高效实现？

随着用户基数庞大的电商和短视频平台纷纷以“社区打造”、“兴趣种草”等策略入局内容社区建设，“人人都是创作者”、“人人都是自媒体”的趋势越发明显，内容社区行业面临更激烈的竞争。作为内容社区行业的先行者，知乎已成为广受喜爱的泛知识交流阵地。“小而美的创作者社群”、“高质量问答合集”、“多行业大V常驻”等品牌认知，恰如其分地描述了知乎以优质内容构筑的护城河。 

如何进一步发挥精品内容的魅力，增强知乎的品牌感知度？如何发挥内容制胜的优势，保持用户的忠诚度与活跃度？是知乎持续探索的关键突破口。因此，OPPO广告平台整合终端系统级的用户洞察能力，高效曝光的场景优势，为知乎打造组合解决方案，助力实现用户品牌感知度、活跃度双拉满的目标。 

1、精细化内容服务 品牌好感度明显提升 

通过预装的合作模式，知乎已然内置于新手机，建立起与OPPO新机用户之间的联系。如何将精品内容高效传播给沉默的潜在用户、提升其品牌感知？是知乎面临的第一个问题。给目标人群传递其感兴趣的内容，是激发用户参与热情的核心逻辑。通过终端对用户的理解，结合用户兴趣爱好，将知乎的潜在用户细分到多个行业，提升内容服务的精细化程度。 

在乐划锁屏场景，OPPO营销面向细分人群分发行业高热度话题，第一时间激发用户的阅读热情。例如，对宠物人群而言，唤醒手机的第一时刻，便能看到自己感兴趣的话题。一键点击跳转至知乎App，即可阅读大V给到的精彩答案，还能在相关话题下遍览其他铲屎官和主子间的“爱恨情仇”，互动过程中对知乎的品牌好感度悄然而生。 

对于尚未建立起对知乎认知的潜在用户而言，终端“预装推荐+精品内容外显”的组合优势，使其快速建立起对知乎品牌的信任，新用户转化率达12%。 

对于已形成知乎品牌认知的用户而言，预装能力和终端多场景曝光的优势，将“兴趣激发-用户搜索-用户下载-用户安装-用户使用”的转化链路，简化成“用户点击-用户使用”的超短步骤，兴趣用户一键获取内容服务、解锁新知识满足好奇心的便捷使用体验，极大提升了用户对知乎的品牌好感。 

2、终端原生能力助力 拉满用户活跃度 

知乎作为头部问答类社区App，其用户明显呈现出，“信息需求产生-主动上知乎找答案”的关键特征。缩短用户精品内容的获取途径，是助力知乎保持用户的忠诚度与活跃度的核心逻辑。因此，OPPO营销整合“锁屏亮屏即达+OPPO Push拉活”的双触达优势，助力知乎取得人均活跃度提升6%的营销效果。 

在终端的多个原生场景中，OPPO推广效果面向用户推荐知乎高热度话题榜单。“鲸鱼晚上睡觉的时候会不会沉到海底”、“男友迷之消费观”、“高考成绩复核一般怎么处理”等等知乎端内用户参与热度高的话题，在用户唤醒手机之后、点击其他内容资讯类App之前便实现曝光。 

无需打开任何App，用户在终端原生场景，不仅收获了有趣的科普知识，围观普遍的情感问题，还能第一时间获得社会热点新闻最新动态。及时的资讯传递和丰富多元的讨论话题，为知乎带来明显的用户活跃度提升，CTR较大盘提升53%。 

OPPO营销所推出的“预装运营”模式也将迎来新的升级，后续将结合终端的多场景、浅入口的触达优势，探索负一屏、全局搜索等创新场景中的新机遇，给预装客户提供更便捷更丰富的权益，更高效地发挥从预装到运营转化的全链路价值。