vivo推广app应用冻结及解冻流程

一、说明

为了提升vivo用户的体验，保护广大开发者利益和开放平台的健康生态，我们可能会对部分存在严重问题的开发者的应用进行冻结，vivo投放如果您的应用被冻结，想申请解冻，请参阅如下内容。

二、应用冻结规则

三、应用解除冻结申请流程

1、要求：非永久冻结的应用冻结期满将自动解冻，无需申请，vivo推广若有特殊情况需要申请解冻，可参考此流程。

特殊情况说明：例如应用因“换皮类应用”原因被冻结，vivo开户若能举证应用为非换皮马甲应用，则符合特殊情况，可申请解冻。

2、应用冻结申诉方式：请前往“工单系统”，选择“vivo应用类-应用冻结申诉”进行申诉。若因“审核驳回“场景被冻结，vivo投放广告请选择工单”应用冻结申诉（审核驳回）“进行申诉；若应用被下架并且冻结，请选择工单”应用冻结申诉（下架）“进行申诉。

3、申诉材料：

（1）申请解冻原因；

（2）上传至少2家主流平台后台上架截图（OPPO/华为/小米）；

（3）上传承诺函（点击下载附件）；

4、处理时长：平台收到申请起1-2个工作日内。

5、处理结果通知：vivo投放广告应用冻结申诉工单处理结果将通过站内信和联系人邮件进行告知。

四、其他

1、在法律法规允许的范围内，vivo搜索广告怎么收费vivo有权对本服务的格式条款作出解释。

2、本规则所列条款仅为目前vivo开放平台已知问题，vivo搜索广告流程包括但不限于其他未知问题，后续会进行随时更新。

3、本规则一经发布即生效，vivo有权基于运营情况及规划策略对规则内容进行更改，并将在vivo开放平台网站更新，vivo推广怎么做请注意即时查看。相关内容变更后，如果开发者继续使用vivo开放平台提供的服务，即视为已接受修改后的相关内容。如果开发者不接受修改后的相关内容，应当停止使用相关服务。

4、如开发者对于本规则有异议请到开放平台客服处咨询。