1、广告投放相关
Q1：广告投放过程中，CTR为何突然降低？
A：1）查看广告素材有无变更、替换；2）查看定向条件是否变更；3）查看是否曝光突增或突降，导致CTR波动。
Q2：广告投放过程中，CTR为什么一直很低？
A：1）查看广告素材（文案+图片）是否有吸引力，可参考CTR高的广告更换文案或者图片进行测试；2）查看是否设置了定向，定向条件是否精准；3）查看是否设置了不合适的投放时段。
Q3：广告主下载成本太高的原因是什么？
A：1）定位原因：是一跳点击率（点击广告）低还是二跳点击率（点击下载按钮）低？2）若是一跳点击率低，则需优化素材和文案、定向设置；3）若是二跳点击率低，查看中间页使用版本，进行中间页多样式投放（通用版+自定义中间页），建议使用自定义中间页下载赋能功能。
Q4：所投放广告为何拿不到曝光？
A：1）查看出价和CTR是否太低，出价低则提高出价，CTR低则优化素材；2）查看定向是否设置过多条件，导致圈定用户太少；定向条件不宜设置过多。
Q5：广告CTR高，但落地页的转化为何很不好怎么办？
A：查看广告的素材表达的内容是否在落地页有落地，相关性是否较弱，没有做到所见即所得，导致用户被素材吸引进来，但在落地页没有找到他感兴趣的内容。若是这种情况，优化落地页或者广告素材，做到所见即所得。
2、中间页相关
Q1：广告主自定义中间页的设计尺寸？
A：自定义中间页无具体规范尺寸，参考宽1080px进行设计。
Q2：全自定义中间页制作标准是什么？
A：主要遵循以下标准：
1.页面不可有低俗、色情、恐怖等引起用户不适的内容；
2.页面美观大方，色调统一，不艳丽、不模糊、不昏暗，符合OPPO平台美的标准；
3.字体设计避免使用卡通字体，字体大小适中；
4.需要配置下载调起的位置必须有“点击下载”或“点击安装”字样的提示。
3、广告审核相关
Q1：需要在素材上标注“广告”字样吗？
A：OPPO营销平台会统一为所有投放的广告标注“广告”字样，所以不需要客户自行标注。
Q2：选择链接推广类型的广告可以推广应用或游戏的下载吗？
A：推广应用或游戏的下载需选择应用推广类型来建立广告，链接推广类型仅用于普通H5页面的推广。
Q3：为什么链接推广类型的广告落地页中不能含有应用、游戏的下载？
A：为保障用户在安装、体验应用或游戏过程中的安全性和稳定性，所有安装包均需通过OPPO软件商店调取下载。且通过OPPO软件商店进行下载可以自动完成安装，对激活的转化更好。
Q4：使用的素材含有人物形象，但图片是从网络上找到的图，无法提供肖像授权，应该怎么办呢？
A：如果是在图片库一类的网站购买的图片，可以提交购买合同/协议，如果是单纯从网络上下载的图片，则需提交一份免责《承诺函》（仅限普通大众形象），知名人士，如：明星、知名企业家等人物形象，则必须提交肖像授权证书。
Q5：用相同的素材图片，不同的标题文案建立多个广告，以测试文案的点击率，可以吗？
A：为保证用户不会连续刷到两个或多个相同图片的广告以影响用户体验和实际转化，相同的素材不可以建立多个不同的广告。
Q6：已经通过审核的广告，为什么突然就变为审核不通过的状态了？
A：对于已经发布的广告，审核部门会定期进行查验，发现违反《OPPO信息流广告审核规范》的内容，或违规行为（如：私自篡改落地页）等，便会将广告立即下架，直至广告主或代理商将广告内容修改至符合规范。
Q7: 广告中涉及行业资质、权限资质的提交以及广告审核相关问题可以向哪里反馈？
A: 可以发送邮件至advert@oppo.com。
Q8：哪些条件会触发广告重新审核？
A: 更换广告素材、广告文案、广告品牌名称以及链接地址。
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