Q1、数字化进程加速,行业变化、营销痛点有哪些?以及有什么应对方式或创新解决方案?
“互联网人口红利逐步消失,用户回归理性,用户增长及用户活跃度提升变得尤为困难,在这样的大趋势之下,各家APP需要探索新的增长方式。
从过去到现在,这一路营销发展中,可以说从相对单一的资源形式到多元化的资源架构,从最初的粗犷式获量到如今的精准化智慧触达,OPPO营销对我们相关的各APP平台都有着相当大的影响作用。”
“游戏行业的用户行为发生了巨大变化,尤其是年轻用户,对于终端的依赖越来越高。这些变化主要体现在三个方面:
第一,用户接受信息的方式多元化,很多私域的流量都在抢占用户的时长。
第二,用户选择趋于理性,如今用户的游戏时长降低,精品化游戏的投入成本越来越高,人口红利逐渐消失。基于此,差异化、精品化的内容和有IP的产品,用户选择的可能性更高。
第三,用户更接受有温度的营销,希望和开发者去面对面的交流。”
“小红书作为内容平台在过去取得了比较快的发展,然而在拓展品类的过程中,如何找到品类目标用户,其实一直是我们面临的问题。
在这方面,OPPO提供了很多精细化的营销策略。从最初的点击归因,帮我们把数据算的更清楚,再到后来开放了很多API能力、oCPX投放方式,也让我们能够制定更加个性化的投放策略。本质上,都是在帮我们不断提高获得用户的效率。我们希望跟OPPO有更多的合作可能,借助OPPO媒体平台触达更多用户,比如说OPPO的O企号、锁屏、负一屏。希望在双方的合作中,共同增长、共赢未来。”
“广告服务化的概念,会是未来重要的增长机遇。当下,用户消费能力增强,消费趋于理性化,传统的OPPO广告投放可能无法满足当下用户更多深层次的需求。广告主的营销目标对于转化效果也有更高的要求,从最初的到端成本、消灾成本,到现在的考核次留、ROI,这对于OPPO的产品能力和终端用户体验都提出了更高的要求和挑战。作为平台方,我们希望能从用户最本质的需求出发,为用户提供服务,为广告主实现生意增长。”
“整个游戏行业的精品化、IP化,能够用非常温度的营销跟用户进行接触,这是我们智能终端赋能的非常重要的一个环节。”
Q2、终端、用户、服务之间的关系更加紧密,你认为带来了哪些新机遇?
“手机终端仍然是手机用户使用时间最长、使用效果最高的设备。它有着天生基因,具备更深刻、更全面理解用户的能力,所以我们微博一直在追求与OPPO在用户理解方面的合作。像微博热搜、微博热议等能够在最极致的时间为新生代用户满足更快、更真实、更有趣的诉求。所以理解层面的合作,才是未来新机遇所在。”
“游戏已经到了精品化的时代,我们开发者或者发行商现在主要的工作,其实是不断的给用户提供产品和服务、不断的迭代优化满足用户持续的需求。在这个基础上,拉升产品的生命周期。作为终端媒体,OPPO在做持续化营销的前提下,给游戏的持续化服务或者拉长整个游戏的生命周期提供了更多可能。”
“年轻用户代表着多元化、可能性更高。其实过去几年,每个领域都会出现新的事物,可能与硬件相关,可能与新的服务相关。新的设备出现代表有新的场景,在新的场景下,就一定会需要有新的服务形式。
小红书作为一个内容平台,我们一直非常坚信内容即服务这一宗旨,不管终端怎么变,用户对于优质内容的诉求不会变,所以未来的机遇是能够在更多的触点上,将小红书的内容价值最大化的释放。”
“在终端、用户、服务的紧密关系上,我认为,首先终端服务用户的过程会越来越短,因为大家都期待更简单快捷地得到服务。在OPPO终端媒体营销场景里,像锁屏、负一屏都能更好地帮企业把更优质的服务呈现给用户。其次,未来的终端服务会是更智能化,基于对于企业服务的理解和用户需求的理解,我们会在最合适的环节提供给用户最贴心的服务。”
Q3、终端媒体仍是价值洼地,终端能力具有巨大的营销潜力,对于OPPO营销未来有哪些期待?
“包括微博在内,很多平台已经不再一味地追求快速增长,而是沉淀下来,发掘自身的特点和优势,找到和OPPO生态共建的更深刻的结合点。在这个过程中,我们也希望各家APP能够拿出自己王牌的优质产品、内容和服务,与OPPO一起共同进阶更高级的生态共建阶段。”
“基于游戏行业的特征,我对OPPO的期待主要有三大点,第一,基于用户的洞察,能够做到更多元的触达方式以及软性的营销和传达。第二,我们期待OPPO在整个基于游戏用户的社区生态持续打造。第三,也是最关注的一部分,持续优化用户的唤醒、召回、后续游戏的客服或者服务。”
“我觉着可以用四个字‘一纵一横’概括。
纵向,就是说在效果这条路上,希望通过更加丰富的商业产品,不断提升的技术能力,不断迭代的算法来保证广告主能够在OPPO平台获取各自想要的精准目标用户。
一横,则希望能够与OPPO终端,甚至是跨终端的手表、电视、汽车等更多不同的触点,有更多的战略合作。”
“首先,我很赞同雪亮总的一段话,未来终端媒体一定会打通全场景能力。作为一家生态型的科技公司,未来我们将会在在多设备、多场景的协同上,给用户打造更好的,最极致的体验。
其次,我们在多终端的体验上,会不断的打磨终端能力和终端场景,不断的提升用户体验,为企业和用户建立好更好的连接。
最后,持续深化商业化能力和行业解决方案,我们会为大家提供更多的选择。在产品上,搭建全方位的智慧产品体系,帮大家把效果做深、做透;提供更多工具把更多的素材转化为更加人性化的广告;提供更多更精细化的解决方案,帮助大家把生意做的更大、更强。”
“基于不同的解决方案,将我们的广告即服务,将我们的素材非柔性和软性的与我们用户做沟通的渠道,体现我们内容产品的价值和未来的新增长。”
Q4、对于未来的增长,我们有怎么样的关键词来总结?
“我认为手机终端和手机应用有责任共建用户真正想要的、真实需要的、主动依赖的服务场景。这种恰如其分又浑然天成的合作,我们认为才回归到营销的本源。”
“OPPO基于强大的用户池和持续的服务型营销,给我们整个游戏行业提供了非常大的助力,我们也期待在未来这种持续的服务型的营销能够真正的赋能整个行业,然后服务所有的游戏用户。”
“OPPO现在正在成为一家生态型的科技企业,未来有更多的场景,有非常多值得我们探索,和共同去服务好用户的事情做。一句话就是:共创,共赢未来。”
“终端媒体具有巨大的营销潜力,不管是IP化、内容化,还是可以纵横多个方向给到用户的场景,都能实现与消费者的联结。我们非常期待在AIoT的时代,协同我们的用户、企业,包括OPPO,实现全场景的赋能增长。”
结语
随着移动互联网科技的发展,以及疫情影响下的消费习惯变革,智能终端和用户间的关系越来越紧密。而与此同时,用户对个性化、品质化的服务和内容也有了更高的期待。在广告服务化的概念下,思考如何服务未来用户,或将是未来营销的重要突破口。
作为终端媒体,OPPO广告营销拥抱“服务化”新趋势,未来将持续发挥自身独特优势,并不断地提升全维度的服务能力,和合作伙伴一起以更多的优质服务,探索下一个增长时代,共建生态,共赢未来。
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