社交办公行业如何突破用户增长瓶颈，实现oppo广告拉新促活？

一场突如其来的疫情，使众多行业在数字化转型的过程中加快了步伐。疫情催生的线上沟通、远程办公等需求，为实时通讯、在线办公等行业迎来了新的增长机遇。在该趋势下，社交与办公行业的用户在规模和活跃度上都得到了快速增长。

随着疫情向好，社交与办公行业面临着新的营销诉求。社交行业规模仍在持续扩大，在激烈的行业竞争中，广告主们需要在海量用户中精准找到目标用户，提高转化效果；办公软件行业经历用户数量井喷式增长后，面临着如何减少用户流失、提高用户活跃度等难题。因此，如何通过营销手段获得用户，如何进一步提升用户粘性，成为两大行业共同关注的焦点。

7月21日，OPPO营销纵横计划系列行业沙龙第三期在北京圆满举办。沙龙邀请了 OPPO互联网行业销售总监龚靖莹、OPPO互联网广告客户运营总监杨洁等嘉宾，共话后疫情时代下社交办公行业营销新增长点。 

1、万物互融时代 

终端媒体成为连接用户的新风口

OPPO互联网行业销售总监龚靖莹表示，在5G技术、人工智能等新兴技术日益勃发的当下，智能设备的互联互通使得IoT成为广告主与用户沟通的重要触点，营销逐渐进入融合时代。终端用户规模的增长、使用时长和频次的增加、使用粘性的提高，都凸显出了终端媒体的独特优势。通过多样的智能终端设备，广告主能够更全面、更深刻地理解用户，终端媒体也逐渐发展成为规模可观的新流量入口。

截至今年的第一季度，OPPO的业务已经覆盖了全球40多个国家和地区，全球的市场占有率也排在Top4的行列当中。从国内市场来看，OPPO的市场占有率高达22%，成为了中国占有率前二的智能手机品牌。在去年的四季度和今年的一季度，OPPO更是蝉联了国内智能手机出货量的榜首，Find系列和Reno系列的高端旗舰也拿下了多个平台的销量冠军，中高端活跃用户规模同比提升了近3倍。另一方面，OPPO的乐划锁屏、IoT等业务的用户流量涨幅都非常可观，今年一季度联盟业务以及分发量的增长也都超过20%。

这意味着，OPPO作为有代表性的终端媒体之一，不仅构筑了基数大、粘性高的流量池，而且基于终端独有的系统级的数据分析能力、全场景用户触达资源以及软硬服一体化的生态，OPPO推广投放在未来有望成为融合时代极具影响力的营销平台。

2、年轻用户价值凸显

社交行业迎来全新增长机遇

从去年的7月到今年的5月，社交行业活跃用户呈现出显著的上涨趋势。后疫情时代下，人们的社交需求大大释放，新增和活跃用户的规模也都有了明显的提升。随着短视频、直播等多元化内容形式进一步融入社交平台，年轻用户对语音交友、游戏陪玩等新型社交服务的需求越发旺盛，24岁以下的用户在整体用户中渗透率达到30%。

艾瑞咨询高级分析师王力颖指出，Z世代对于社交软件的需求旺盛，有63%的用户安装了3个及以上的社交软件，使用粘性也显著高于其他年龄段的用户。同时，这一群体还偏好互动游戏、开放式群聊、以兴趣为导向的智能匹配等新兴的社交互动模式。

从社交行业的产业链来看，其核心是在线社交平台及其上游的内容生产方。王力颖表示，只有把握住优质的内容生产，才能够使在线社交平台的内容生态得到良性的发展。社交、内容、消费的联系越发紧密，头部平台纷纷以内容社区概念打造垂类平台，为用户提供种草、拔草、讨论互动的立体化线上消费体验。

Z世代作为主流用户群体，他们既是内容的消费者，也是内容的生产者。他们拥有较高的创作意愿和表达热情，有力推动了社交平台内容生态繁荣发展。由此可见，年轻用户在社交行业发展过程中的价值凸显，成为各大平台最主要的目标人群。

根据OPPO营销的用户洞察数据显示，在OPPO社交用户中男性用户占比较大，使用3种社交产品的用户达到30%，用户整体年龄结构趋于年轻化。与此同时，三四线城市的用户是OPPO社交用户的主力军，超四成的用户为上班族， 熟人社交和兴趣社交成为主流的社交态度。

基于当前社交行业的行业特点，OPPO互联网广告客户运营总监杨洁表示，OPPO信息流推广将通过多场景精准触达、产品联动深度转化、圈层品牌营销三层次联动的运营策略，助力广告主把握增长新机遇。

 

在多场景精准触达方面，OPPO营销以其强大的自有流量，全面覆盖资讯、社交、游戏、娱乐等高频使用场景，满足行业广告主寻找目标人群的需求，使全方位触达用户成为可能。此外，还同时借助联盟流量聚合优质的媒体，形成多元媒介资源布局，分发场景广、变现效率高，助力广告主全面提高品牌效能。

与此同时，在全新升级的OPPO营销平台，广告主只需设定整体目标和达成成本，即可获得OPPO全场景、全方位的融合投放，从规格融合、流量融合到预算融合，全面帮助广告主实现更大的转化量和更稳定的成本控制。

在产品联动方面，OPPO营销进一步解决了社交行业广告主对于降本提量、精准获客促转化的需求。基于广告主的自有数据，OPPO营销的RTA和L9圈层能力，能够帮助广告主实现灵活挑量、深度优化，从而精准圈取社交行业目标人群，高效获客。

同时，OPPO营销目前的oCPX深度转化算法已经实现全场景覆盖，能够有效地帮助广告主在各个场景下通过选择合适的转化目标，利用相应的转化模型，实现预期的投放效果。在点击归因的帮助下，广告主能够实现精细化运营，有效降低激活成本，提升用户下载量。此外，OPPO营销所提供的竞品跟随功能，除了能够一键精准锁定目标应用以外，还能够多目标跟随与多应用协同，全方位提升应用效果。

在圈层品牌营销、提升品牌影响力方面，OPPO营销拥有丰富的用户资源，以乐划锁屏为例，通过生活场景第一时间抢夺用户注意力。除此之外，还有App开屏、《早晚遇见你》等多元触达方式，直击用户转化，建立长效沟通。

3、面临保量促活新挑战

OPPO营销开拓新出路

与社交行业类似，办公软件行业既在疫情中迎来了飞速发展期，又在后疫情时代面临持续拓展潜在用户，激活并维持用户粘性的核心痛点。

根据艾瑞的数据监测显示，2020年独立设备数比2019年同比增长达到200%以上，疫情期间的线上办公需求引来爆发式增长，协同办公厂商获得流量红利。艾瑞咨询高级分析师王力颖表示，当前的效率办公应用显露出了融合化、移动化、智能化的三大趋势。

随着企业的办公需求从效率提升逐渐向业务处理迈进，未来的办公平台将会更多地与企业具体业务场景相融合，满足企业的个性化、定制化需求。而企业正逐渐从传统办公向移动化协同平滑过渡，移动办公应用的多样化让平台型产品成为大势所趋。最后，在整个大数据打通的中后台体系当中，如何解决现有流程当中的问题、优化企业的工作效率、实现智能化的移动办公也成为企业乃至整个行业未来共同努力的方向。

顺应办公软件行业的发展趋势，OPPO营销借终端媒体优势，为其打造了定制化的营销解决方案。基于办公软件的强工具属性，OPPO营销从新老用户着手，提出了“拓新”+“深耕”的组合策略。针对新用户，OPPO营销通过商店和非商店的全场景资源覆盖以及精准的人群圈取方法，有效获取潜在的新用户；对于老用户，OPPO营销持续深耕，通过对已安装未激活、已激活未使用等的人群筛选，利用oCPX、RTA打破沉默局面，从素材、产品、卖点多维度激发存量用户的需求。从拓新到促活，OPPO营销全面助力办公软件行业突破困局。

OPPO基于多年的广告投放、流量运营经验，从投放需求分析、目标拆解到资源选择与分配等步骤，实现全服务链路的打通，而且建立智能化的投放管理系统，不仅能够帮助为广告主高效率的服务，还能帮助运营人员进行部分账户的分析和操作，提高工作效率。