回血、提振、帮扶等一系列关键词,为第19个618活动增添了特殊的意义与担当。
经历疫情的洗礼,生产与消费的重要性不言而喻。京东作为一家新型实体企业,连接生产端与消费端。该如何激发消费者参与热情?如何凭借消费者的热情,激发商家的生产信心?如何凭借高热度的生产与消费,为经济复苏注入新活力?
一系列紧密相关的核心问题意味着,消费者的高参与度,已成为这个注定不平凡的618中,京东面临的核心突破口。
OPPO作为连接平台与用户的重要桥梁,在618期间与京东联合开展创新合作。不仅通过终端全场景实现用户高效触达,并且借助预约能力与Push、日历的强提醒功能,通过终端独有能力的组合提升用户活跃度。在全局搜索场景中,京东率先实现好物榜外显。三大优势策略,合力提升OPPO用户的消费热情。
消费福利长效外显
终端全场景助力建立沟通
OPPO营销用户洞察发现,消费者普遍呈现出更为理性的消费态度:对商品品类的偏好明显,对生活必需品的需求度高,更倾向于简单直接的价格福利。因此,OPPO广告营销发挥终端媒体浅层触达的优势,使京东的福利更直观易得,陪伴消费者一起“精心挑选”、“安心挑选”。
“520”当天,京东官宣了“满299减50”的高额补贴激励,晚8点开买的交易时间设定,更完备的供应链能力建设,三大举措合力提升消费信心。2天后,OPPO营销与京东联合拉开了终端全场景触达的序幕,将京东的安心消费组合策略持续传递给用户,为京东与广大消费者建立起长效且稳定的联系与沟通。
在OPPO用户唤醒手机的第一时刻,京东“满299减50”的高额福利便通过乐划锁屏映入眼帘,用户由此感知到618快来了。解锁手机,左滑进入负一屏场景后,用户再次触达京东618。创新大卡的C位曝光,为京东带来2.3亿+曝光,日均35W+的用户点击量,和锁屏组合营造出浓厚的618氛围。
在浏览器、软件商店等用户高频使用的搜索场景中,OPPO营销将京东健康、京东家电等细分品类的优惠信息精准传递给潜在用户,提醒用户以优惠价格补齐生活必需品。
在将近一个月的618传播期,OPPO营销发挥终端全场景触达的优势,在用户通过手机接收服务信息的多个时刻,实现京东618福利长效外显。用户渗透率同比提升40%以上,消费热情高涨。
全场景预约能力首次落地电商行业
合力提升消费者参与热情
京东与OPPO营销的合作中,在终端多个场景首次上线预约提醒功能,从而减弱消费者的焦虑感与不确定性,通过预约提醒功能让消费者更加高效、便捷地在618节点购买到商品,极大提升用户购买体验与参与热情。
在锁屏、浏览器等场景中,消费者不仅可以一键直达京东各大分会场,了解大促商品详情,并且可以自主预约开售提示购买心仪的商品,福利不再错过。
在锁屏场景中,消费者唤醒手机便可预约“开售提醒”。京东“爆款好物直降4小时”一开始,已预约的消费者便会收到Push亮屏提示,一键直达京东好物详情页下单,以实在的优惠价格买到心仪的商品。
在消费者高频使用的浏览器场景,消费者可选择将京东优质好物的推荐写进日历。日历的强提醒功能使用户无需记得各类商品的开售时间,只需随着OPPO日历提醒进入京东App,便能以优惠价格买齐所需品。省心省钱的便捷使用体验,有力提升了消费者对618的参与热情和满意度。
OPPO营销携手京东一起,借助全场景预约能力,给OPPO用户前置足够的时间思考“买什么”,并且联动传递“确定商品很优惠,确定能买得到,确定能收到货”的信息。
30W+预约了618大促的核心用户,按时收到Push和日历的提示,进入了爆款好物的好价交易时刻。
原生场景释放拉活能量
共迎BigDay消费狂欢
伴随着Push的亮屏提醒,京东618如期迎来交易高峰期。
在用户高度活跃的全局搜索场景,京东在618黄金日首次实现了霸屏全覆盖,以品牌感知最大化的形式,带给用户沉浸式参与体验。开门红的背景,标志性吉祥物Joy的欢呼脸,618节日专属icon,热卖好物榜,组合实现终端用户“满屏京东”的品牌体验。
好物榜的创新合作,兼顾了用户“优惠信息一目了然”+“目标商品一键直达”的便捷消费体验需求,为京东带来相较于日常运营提升
2倍的用户点击量。
用户一键下拉进入全局搜索场景,便可知悉实时消费热度最高、最受消费者青睐的品类,从而满足“从众买不出错”的消费心理。点击好物榜中感兴趣的内容,便可进入对应会场浏览电脑、书籍等细分品类的活动爆款。
一键点击直达各品类分会场的创新设置,最大程度上避免了用户在海量商品中反复寻找的困扰,免除了非需求商品的无效信息,为用户带来“需要什么找什么”的便捷使用体验,提升了用户的消费意愿。用户不仅能一键直达好物详情,享受低价优惠,并且能获悉京东物流的升级与安心消费保障,降低了消费顾虑。
618期间,7000W+京东用户共同表现出高热度参与意愿。
OPPO广告平台与京东在创新场景的合作,使620W+近半年内未在京东端内表现出消费需求的用户,积极参与了大促活动。其中,32%的新活跃用户,在618大促结束后持续表现出消费诉求,在京东端内持续为需求买单。
在今年特殊的市场环境下,OPPO用户不仅用可观的活跃度和GMV展示了消费热情,也通过618振奋了京东和商家和信心。
正如一家头部营销媒体所言,这是一场为中国经济充值信心的618。因为疫情的反复和国际形势的不确定性,电商交易的三大核心环节:生产、供应链、消费面临着极端考验的一年,也是迎来新成长契机的一年。如何发挥优势持续为消费赋能?如何助力电商行业继续稳步提升在经济复苏中的重要作用?是OPPO作为终端媒体,接下来需持续探索与发力的重要方向。
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