10月27日，2021 OPPO开发者大会(ODC21)在上海世博中心圆满落幕。在“见证-商业新「机」”商业专场上，OPPO营销洞察当下行业新机遇，分享了“广告服务化”的全新营销理念，同时基于产品能力的升级，OPPO将充分释放软硬服一体化的媒体终端优势，从服务化、行业化出发，助力企业实现商业价值的可持续增长。
01、智能终端蓬勃发展+“服务化”新趋势
终端媒体商业价值凸显
随着移动互联网的发展和终端设备的普及，智能终端与用户之间的关系越来越紧密，同时疫情的冲击下，数字经济与实体经济加速融合，用户对线上服务的依赖度进一步加深，并逐渐期待更加个性化、品质化的服务与产品，其中“服务”更是超越“商品”，成为用户感知企业与品牌的关键要素，也影响着未来营销行业的走向。
如何打造“服务化”营销也是行业共识，在这种趋势之下，终端媒体优势尽显。作为用户每日交互的触点，智能终端正成为一种极具影响力的“流量”入口，也是稳定承载用户“服务诉求”的载体。
作为一家服务全球的生态型科技公司，OPPO拥有强大的、持续增长的软硬服一体化生态。当前OPPO智能手机出货量位居国内市场TOP2，ColorOS的全球月活已突破4.6亿，OPPO旗下拥有自有媒体与联盟合作媒体，其中自有媒体已涵盖用户24小时生活需求，联盟的合作媒体数量超过12000。面对迸发的行业生机和新的营销挑战，OPPO营销深化终端媒体价值，希望与合作伙伴共同突破，迎接下一个增长时代。
02、数字营销3.0时代
终端媒体更懂用户诉求
回顾过去，在数字营销1.0时代，营销的目的是触达；到了2.0时代，技术让广告更具互动性，广告主开始期待营销的转化与效果测量；而在新营销趋势下，未来的广告形态发生什么变化？
OPPO互联网商业平台负责人Cody认为，数字营销将迈入全新的3.0时代，主要特征包含三点：广告不仅是分发应用，更是分发服务；交互广告量级提升、形态升级；广告效果更加深化。因此，数字营销的核心是：以用户为中心，充分融合媒体自有属性，满足用户对于服务的全方位诉求。因此，“广告服务化”的概念应运而生。
就“广告服务化”如何满足用户这个问题，Cody以外卖举例：基于用户的行为分析，在最合适的时间、场景，给到用户最适合的推荐，做到所见即所得，这将营销过程大大缩短，而服务体验却得以优化。企业借助终端媒体能力，在营销闭环后还可以根据用户的购买行为记录、购后反馈进行需求分析，实现二次营销。“广告服务化”的背后，是终端为广告主探索出的全新营销增长机会。
未来，用户与终端媒介之间的关系将进一步加深。正如OPPO互联网商业平台负责人Cody在分享中也强调，“服务化”意味着企业要让用户更直接、更快速地感知到营销服务，这是营销的趋势，也是OPPO营销后续在商业化领域突破的重点。
03、“广告服务化”全新产品逻辑
全链路赋能企业商业增长
新的增长空间意味着新的挑战，“广告服务化”对企业的素材创作、投放模式、产品服务直达、数据沉淀等维度均提出了更高的要求。
在新的营销趋势之下，OPPO互联网商业产品负责人赖洪科表示，OPPO营销基于自身积累与行业洞察，从服务化、行业化出发，在服务素材、服务匹配及分发等方面取得突破，帮助企业服务直达用户。而在万物互融下多场景、多数据的大趋势，OPPO广告推广则可以通过一站式的数字身份识别和配套解决方案，帮助企业高效沉淀数字资产。
“服务创意化”
OPPO营销重点打造全新、全流程“OPPO创意中心”，覆盖素材制作全流程，帮助客户低成本产出创意内容。
“服务匹配”
实现服务与潜在用户的精准匹配，基于终端媒体的全场景识别能力，OPPO智能大脑利用数据、算法及智慧分析，帮助企业将服务传递给用户。
“服务连接”
关注服务与用户的触达与互动，通过OPPO原生第0屏速达、终端服务直达、心动玩法直达，第一时间连接终端用户提供服务。今年OPPO营销正式上线了融合投放，帮助广告主低成本、一站式触达全场景用户。
“数据资产沉淀”
通过“O企号”，OPPO营销为广告主搭建了一站式数字身份体系，整合沉淀全终端、全场景、全行业的营销资产，助力后链路营销。OPPO广告平台还提供顾问式私域流量运营方案，为企业打造与用户的半开放式关系链。
服务创意化、服务匹配、服务连接、数据资产沉淀四大核心功能构建成完善的营销闭环，从用户的触达、转化、沉淀、长尾私域运营，实现服务的高效直达，助力新的商业增长。
04、深化行业营销解决方案
激发商业价值融合增长
商业的持续进化，让企业对增长有了不同的理解。从过去侧重下载、激活，到现在更关注留存和付费，用户增长思维开始向服务增长思维转变。同时，据数据显示，过去三年内容类APP的人均使用次数和时长均实现连续增长，单一产品的用户争夺却在加剧，用户注意力被不断稀释的情况下，用户对服务体验的要求却在变高。对企业主来说，未来的营销挑战则在于如何利用服务去链接客户，实现高效运营和转化。
OPPO营销积极探寻行业解决方案，基于终端媒体打造出了一整套终端服务化营销解决方案。该方案基于智能大脑的用户洞察能力，将用户点餐、购物、娱乐、护肤等各类生活需求，通过服务直达、内容外显、价值激发、理念认同等服务化营销策略，为广告主实现高效连接，提升用户体验的同时帮助企业实现增长。
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