vivo终端渠道升级:金字塔结构
vivo概念店就像vivo整个终端渠道的塔尖,是vivo探索全新渠道运营模式的“试验田”。在20017年vivo制定终端渠道全新形象升级策略之后,vivo作为形象升级中的重要一环进入了筹备阶段。
在塔尖之下是vivo推广全新升级的终端渠道,vivo智慧旗舰店,将vivo此前社区服务型门店向核心商业区转变.
据了解,在2018年底,vivo在全国已经实现了15家全新智慧旗舰店的正式运营。
在第三层级的塔底部分是vivo的专卖店。vivo专卖店分为一般的专卖店和大型的专卖店,大型专卖店要求达到80平米以上,一般专卖店30平米以上即可。目前,vivo专卖店已经达到了好几千家。
至此,vivo线下渠道就形成了三层金字塔型:顶层体现品牌价值的vivo概念店,中间层“产品+体验”vivo投放智慧旗舰店,底层产品为主的vivo专卖店。
除了选址和运营模式的探索之外,vivo线下渠道产品也改变了以前单一的手机产品为核心的销售模式,增加了时尚、品质保证、手机周边多品类的销售。
据了解,目前vivo信息流线下渠道布局的产品已经规划了六大品类,25个小品类,未来会逐步考虑第三方选品。
vivo推广线下渠道在经历了传统式销售到服务式销售模式转变之后,vivo信息流面临着新一代消费者消费模式的变化,手机厂商需要对渠道模式进行再一次的升级和转型。
单纯依靠好的服务体验增加vivo投放用户忠诚度、与用户发生高频关系的时代正在结束,因为好的服务体验并不是品牌的护城河,你可做到的,别家一样可以。
真正好的品牌,是一种信仰,是一种文化。
汽车行业就是一个好的例子,奔驰、宝马等高端品牌在做好服务的基础上,它们更多的是打造品牌信仰、圈子文化,比如三里屯的Mercedes me体验店,你可以在这里购买服装、饰品、生活装饰等多个品类在内的商品,但它不仅是体验店,还是咖啡厅、餐厅,vivo投放倡导的是一种生活态度“呼吁每个人打破固有的自我认知,用灵感之光启迪日常生活,寻觅真我,探寻 “我”的无限可能。”
Mercedes me,vivo推广用汽车连接高端层次,这就是品牌文化的力量。
如今国产手机缺少的就是这种有内涵的品牌文化,vivo希望在科技创新与关注年轻人社群中找到一个平衡点,vivo推广成为跟消费者一起寻找生活乐趣的实验室。在这里,消费者可以跟vivo一起看到未来的可能,一起分享生活的乐趣,一起创造独一无二的时刻,正如“Mercedes me”一般,探寻 “我”的无限可能。
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