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OPPO广告平台:开发者帐号注册FAQ

1、忘记企业开发者的注册帐号或者注册邮箱?

请提供最新营业执照(三证合一或者三证一照)、法人身份正反面照片,发送到devkefu@oppo.com并备注公司名称和详细原因,相关工作人员会在1-3个工作日内回复您的邮件,为您找回原注册帐号或注册邮箱。

2、同事要离职, 管理员账号该如何交接给新管理员?

方案一:帐号移交:管理员可到OPPO帐号信息页改绑手机号和邮箱为新管理员的手机号和邮箱,方便新管理员使用该账号登录并管理应用。

注意:若原管理员帐号为私人帐号, 建议其先导出个人信息并解绑个人资料,如OPPO云服务中的信息、解绑银行卡等,之后再更改绑定手机号的新管理员的手机号。

方案二:转让资源: 新管理员可用新帐号重新注册企业开发者,原管理员把资源转让到您的新帐号上,或由新帐号去认领原帐号上的应用。认领/转让申请提交后, 会由平台审核(审核时长为1~3个工作日),审核通过后,资源即转移到了新帐号上,新帐号可以对资源进行管理。建议: 使用公共邮箱来注册帐号并认证为企业开发者,方便作为公共帐号对企业应用进行管理。

应用转让路径:应用服务平台 → 移动应用认领

游戏转让路径:应用服务平台 → 移动应用列表 → 应用详情 → 转让游戏

小游戏转让路径:应用服务平台 → 小游戏列表 → 小游戏详情 → 转让游戏

3、开发者帐号被冻结怎么办?

请根据帐号与APP冻结原因及解冻申请流程进行申请解冻,如是永久冻结的帐号,则不予解冻。

4、有中国大陆的营业执照证件,但法人属于非中国大陆户籍,无法填写身份证号怎么办?

可以提供以下资料辅助验证

1)法人真实有效证件(港澳台身份证、港澳台往来大陆通行证、护照或其他证件等)高清照;

2)公司内其他负责人(中国大陆户籍)加盖公章的身份证正反面彩色高清照;

3)公司注册信息(营业执照扫描件、营业执照号码、注册邮箱等);

4)OPPO开发者帐号申请声明函(模板见链接:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10184);

发送到devkefu@oppo.com邮箱,以便我们进行核对(邮件标题—XXX公司开发者帐号注册)。

5、营业执照在国家企业信用信息公示系统查询显示“经营异常名录”,会影响审核吗?

会的,如果您的营业执照在国家企业信用信息公示系统查询时显示:“列入经营异常名录信息 或 列入严重违法失信企业名单(黑名单)信息” ,该情况将不予审核通过。

6、忘记帐号密码怎么办? 收不到验证码怎么办?

1)请登录后点击【登录】-【找回密码】,输入注册邮箱进行安全验证之后重置密码即可;

2)如果您通过邮件方式找回密码却收不到验证码的邮件,可能是您的邮箱过滤了系统邮件,建议您前往邮箱垃圾箱或拦截邮件查看验证邮件。

7、如何更换原登录邮箱?

您好,如果您想更换原登录邮箱并保留原帐号内上传资源,请您通过登录开放平台—点击右上角用户名—认证资料—前往编辑帐号信息进行修改。

8、如何更换企业主体?

不可更换企业主体。 若开发者实际主体发生变更,可使用新帐号重新注册一个开发者。

9、个人开发者如何转企业开发者?

联系客服申请个人转企业,申请之后需在开放平台→认证资料页重新提交企业资料注册企业开发者。

企业开发者不支持转个人开发者。

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